让窗口行业亮起来

摘要

"窗口行业"是从一个侧面体现一个地区文明程度的寒暑表,代表了一个地区、一个行业的形象,在客观上展示着人们的精神风貌。与工农业生产形式不同,作为第三产业的窗口行业(泛指服务业)一般不是向人们提供静态物品,而是提供一种动态服务。服务是窗口行业不同于其它行业的特殊产品,它把物质文明与精神建设融为一体,是一个包含两个文明在内的完整服务过程。它通过满足劳动者物质生活与精神生活需要的服务,特别是从提高劳动者技能和精神文化素养上,保证劳动力再生产的合理实现。窗口行业的服务水平、职业道德,决定了本企业的生存与发展。良好的服务会促进良