谈平衡计分卡在企业中的运用

摘要

平衡计分卡(BSC)的核心思想是通过财务、客户,内部客户、学习与成长四个角度之间相互驱动的因果关系来展现企业的战略轨迹.本文从平衡计分卡产生的背景及原理出发,详细分析其流程,总结国内外企业在应用平衡计分卡过程中存在的问题,认为平衡计分卡的运用,企业可以把财务和战略目标相联系,推动企业整体战略目标的实现.