冲突管理中的有效沟通方法

摘要

冲突是客观存在的，并且具有一定的危害。如何趋利避害进行有效的冲突管理是一个企业的重要策略，其中沟通是一个非常好的技巧和方法。本文着重分析应对企业冲突如何掌握沟通要素、沟通技巧，将沟通融入在冲突管理中，借沟通之力应对冲突管理。