新时期县委办公室信访接待工作应做到'四心'

摘要

@@ 随着改革的不断深化,一些新情况、新矛盾、新问题层出不穷,群众来访活动也十分频繁,给党委部门的信访接待工作者提出了新的、更高的要求.做好这项工作,是实践"三个代表"的起码要求,是转变机关作风最直接的渠道.近年来,我们根据县委办公室接待来访的实践,进行了一些思考,感到在一个县到县委上访,已属上访最高层次,说明绝大部分上访者已通过其它上访渠道,问题仍得不到解决,或解决得不满意,因此,县委办公室接待来访,丝毫不能存有"哄、推、拖"的情况,而应该热心接待,耐心听诉,细心询问,诚心协调,做到以心比心,换位思考,使上访者的合理要求得以落实和解决.