张朝辉的班组管理'经'

摘要

最近,笔者走访了连续五年被湖北兴发化工集团股份有限公司授予"模范班组"荣誉称号的白沙河化工一厂五钠一车间煤气工段一班班长张朝辉,当我问及他连年获此殊荣的带班诀窍是什么时,张朝辉却憨厚地告诉笔者说,班组长与成员朝夕相处,解难释疑是管理好一个班组的基础,常言道:"言语说得好,水也能点灯".真诚的言语不仅是架起班组长与成员间相互沟通、相互理解、相互信任的桥梁,而且也是化解矛盾,产生凝聚力、向心力的"动力源泉".因此,班组长在日常管理中,其语言应力求做到"五要五不要".……