门诊输液病人对输液护士期望的质性研究

摘要

门诊输液室是病人流动性很大的治疗场所，是医院的一个“大窗口”，其病人来源于除急诊科外的门诊各科室。门诊服务质量是医院整体水平的综合反映。因此，护士作为病人与医生之间的联系纽带，对护士的职业素养提出了更高的要求。笔者以20例门诊输液病人为访谈对象，从他们的角度，