骨科扁平式连续排班模式的探讨

摘要

[目的]通过改变护理排班模式,合理利用护理人力资源为病人提供优质的护理服务,减轻护士工作负担。[方法]自行设计3个调查表,通过调查病人对护理工作的满意度、医生对护理工作的评价、护士对排班模式的认可度,评定现行排班模式的合理性。[结果]病人对护理工作的满意度由93.86%提高到现在的98.40%,现行排班模式病人满意度优于其他2种排班模式,差异有统计学意义（P〈0.05）。86.67%的医生对护士的工作效率和管理病区的能力很满意。护士对排班模式的认可度达到100.00%。[结论]骨科的扁平式连续排班模式能合理地利用人力资源,并有利于服务质量的提高和护士工作量的减轻。