目视管理在提高护理管理效能中的应用

摘要

[目的]探讨目视管理在提高护理管理效能中的作用。[方法]采用目视管理方法，实行护理规章制度、工作标准、操作流程的标准化与公开化，工作任务与完成情况的图表化，物品管理的定置化，不同护士着装区别化与挂牌制度，实现管理的标准化，尽可能地将管理者的要求和意图让大家看得见，从而推动自主管理。[结果]实施目视管理后，全院抢救物品和药品合格率由95．2％提高到99．8％，病区规范化管理达标率由89．7％提高到96．5％；护士对护理管理的满意度由90．2％提高到95．8％，对护理工作的满意度由80．6％提高到87．2％；全年护理差错由15起降至7起。[结论]目视管理使护理管理更加人性化、科学化、规范化，。培养和提高护士自主管理能力，改善护理服务质量，提高管理效能。