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在老年病科实施优质护理服务的效果评价

             

摘要

<正>在护理管理中注重树立优质护理服务品牌,是提升病人满意度的有效方式[1]。人性化、专业化、科学化的护理服务是优质护理服务的重要内涵[2]。为了提高护理质量,规范临床护理工作,根据卫生部《2010年"优质护理服务示范工程"活动方案》和《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》,我科自2010年3

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