优质护理服务在烧伤科的实施效果研究

摘要

＜正＞卫生部副部长马晓伟在全国护理工作会议上提出了"夯实基础护理,改善护理服务",促进医患和谐,提高病人满意度的总体要求,并在全国卫生系统开展优质护理服务示范工程活动。我院积极响应上级领导号召,于2010年3月第一批开展优质护理服务的示范病房正式启动。我科6月为第二批优质护理服务示范试点病区,通过半年多的运行以及与兄弟科室之间的交流