浅谈门诊口腔科开展医德医风工作的方法

摘要

＜正＞随着我院全面建设发展的趋势、医疗体制改革的不断深入和医患矛盾的日益突出,医德医风建设应作为科室建设的一条主线。近年来,我科先后开展了"全程抓服务、实现零投诉""学会微笑与沟通""护理服务零缺陷"及"向华益慰主任学习,弘扬‘两高’精神,规范医疗护理行为,提高服务质量"等一系列优质服务活动,取得了明显成效。现报道如下。1加强医德医风建设的基础工作首先科主任带领支部人员对全科同志开展经常性