护理人员对护患沟通认知现状及实施需求的调查分析

摘要

[目的]了解护理人员对护患沟通重要性的认知现状及实施需求,为促进临床护患沟通的有效实施提供参考。[方法]采用自行设计的问卷对湖北省6所三级甲等医院的445名护士进行调查。[结果]88.09%的护士认为护患沟通很有必要,但有28.99%的护理人员不愿意与病人沟通,而且实际工作中忽视沟通的情况比较常见。调查中曾经接受过护患沟通培训的护士占87.42%,并提出实施护患沟通过程中应给予一定的时间、进行沟通技巧培训及心理咨询培训、改善沟通环境等需求。[结论]医院护理管理者应该创造一切有利条件促使护理人员与病人有效沟通,满足护士的心理需求,提高工作积极性。