儿童耳鼻咽喉科病房的护理风险管理

摘要

目的：探讨护理风险管理在儿童耳鼻喉科病房中的应用效果。方法：将2010年10月～2013年12月我科住院的患儿和护理人员作为研究对象，观察2012年1月我院科室根据医院要求有组织、有系统地实施风险管理前后不良事件和差错事故的发生件数以及住院评价系统和出院后电话回访记录患儿对护理工作满意情况。结果：实施护理风险管理，护理人员认识到降低护理风险的重要性，护理人员的整体素质有了提高。不良事件和差错事故发生件数明显减少。结论：实施护理风险管理，制定防范措施，能减少或杜绝护理不良事件和差错事故的发生，提高护理人员满意度。