征信服务面临的问题与对策

摘要

一、问题互联网查询存在的问题集中体现在以下四方面。(一)部分社会群体操作困难个人信用报告互联网查询渠道在疫情防控中发挥着重要的作用。互联网查询不受办理时间、地点的限制,可以随时线上提交查询申请。身份验证成功后24小时内便可获取信用报告。尽管互联网线上查询平台对公众带来了极大的便捷,但对大部分中老年人而言,身份验证程序过于繁琐,需要填写银行卡账号及密码,并且需要用户登录不同网站辅佐验证。面对复杂的操作流程,中老年人无法自行完成所有步骤,只好望而却步。此外,互联网查询不支持即查即得信用报告,因而他们更倾向于接受网点查询方式。