浅析政府危机传播模式——以上海“11·15”特大火灾中的政府危机处理为例

摘要

本文尝试以斯蒂芬·芬克的危机阶段理论,即按照危机潜在期、危机突发期、危机蔓延期、危机解决期四个阶段,分析上海＂11·15＂特大火灾中的政府危机传播模式,以期对政府相关部门有一定借鉴意义。