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摘要

自2009年以来，西安市大力推行“城市一卡通”（又称“长安通”），市民凭此卡可乘坐地铁和公交车，亦可在街头购买早餐、租赁自行车。据不完全统计，西安市共有近400万市民、30万学生办理了此卡。如此庞大的办卡群体，遗失现象的发生也就不足为奇。按理说，此卡本应像银行卡一样，遗失后凭密码或身份证挂失、补办，帮助市民挽回损失，但这一功能却不能实现。