突发公共卫生事件网络舆情的基本特征及应对策略研究

摘要

当下网络舆情是社会舆情最主要的表现形式和组成部分,是民众诉求、情感、态度、意见的集中表达。突发公共卫生事件网络舆情的基本特征是关注度高传播速度快、谣言与事实共同传播、舆情走势与事件处置成效密切相关。突发公共卫生事件网络舆情应对是政府应急管理的重要内容,但当前政府在突发舆情应对中仍存在一些问题。因此可以从舆情初期及时发声,舆情中期跟进信息加强监测,舆情后期建立长效机制三个方面进一步提高政府应对突发公共卫生事件网络舆情的能力。