消费者期待个性化多渠道金融服务

摘要

由NCR公司委托、Buzzback市场调查机构进行的最新全球消费者调查显示，95％中国受访者表示他们更倾向于那些能够让他们以其喜爱的渠道组合——网上、分行和ATM为其提供服务的金融机构。