可持续发展成本理论在利益相关者公司的应用——基于健康食品超市Whole Foods Market Inc的案例分析

摘要

本文以美国知名健康食品超市Whole Foods的管理经营理念为例,说明可持续发展成本理论在利益相关者公司的应用.Whole Foods从“以人为本”的治理理念出发,重视利益相关者的关系管理和为利益相关者服务,从而强化对可持续发展成本的投入.案例分析表明,在提高可持续发展成本之后,公司改善了与利益相关者特别是与顾客和供应商的合作关系,提高了企业承担社会责任的水平,并对公司整体绩效的改进产生了显著的正面影响.