零售业数字化转型:进路与实证

摘要

从柜台式零售到开架零售,再到电子商务、O2O、团购以及近两年兴起的无人超市,零售行业一直在不断地进化、创新和蜕变.大家是否记得这样的场景：百货公司的柜台里,售货员阿姨收完钱开完票会将它们一起夹在一个挂在铁丝上的夹子上,一甩手,夹子带着票据和钱就奔向收银台了.结算完毕后,收银台那边把盖好章的票据和找零一起再滑回来.这样的场景在当年.