六个心字连通医患

摘要

@@ 通过长期的工作经验总结,我们感到,患者到医院就医,大都是生命链条处于最脆弱的时候,也是心理最为脆弱的时期.这个时间段内,患者家属的心理承受能力也是最低潮的时候.这个时候门诊医护人员接诊患者时的态度,医护人员任何一句无心的话,或是解释病情中都是长篇大论的医疗术语,让病人不明不白地做一些检查,交一些不明就里的费用等等任何一个环节的疏忽,都有可能成为医患纠纷的导火索.