构建和谐医患关系的实践经验

摘要

目前医患关系存在的主要问题表现在:医疗纠纷数量日益增多;医患矛盾尖锐化;医疗纠纷的形式多样化等.本文通过分析医患关系不和谐的主要原因,结合近年来本院构建和谐医患关系的实践和经验,总结出五个方面的对策:即加强制度建设,提高医疗质量;严格内部管理,确保医疗安全;改进服务模式,提高人性化服务水平;拓宽医患沟通渠道,促进医患沟通;培植医患文化,营造和谐医患关系氛围;坚持社会效益准则,打造诚信医院.结论 是:只要通过政府和社会各界的不懈努力,尤其是医疗机构始终不渝地坚持为人民健康服务的办院宗旨,和谐的医患关系一定会建立,进而促进社会主义和谐社会的持续、健康、协调发展.