突发事件中的群体诉求心理分析及应对策略

摘要

新常态下社会突发性事件日益增多,对突发事件的处理除了做好应急预案,还需要了解突发性事件的概念、特点,把握事件中群体诉求心理的规律,用科学的思维去有效应对。