基于平衡计分卡的收入中心绩效评价指标体系构建

摘要

本文采用平衡计分卡这一业绩管理方法，将收入中心战略分解成财务、顾客、内部业务、创新与学习四个维度的绩效考核指标，并用层次分析法具体确定了各指标的权重，从而建立了一套适合企业收入中心的绩效评价指标体系。