C2C信用评价体系的存在问题及对策

摘要

电子商务的信用评价体系在防范网络欺诈、建立良好信任关系、提高市场效率等方面发挥了积极的作用。但目前国内的C2C交易平台的信用评价体系在信用度计算、各类欺诈行为甄别与惩治等方面，仍存在很大缺陷，导致了信用炒作的盛行、差评敲诈的滋生。文章以国内最大的C2C交易平台---淘宝商城为研究对象，分析其现有信用评价体系，指出该体系的不足之处，并对信用评价体系尤其信用度计算模型提出针对性改进的建议，以更好地保护买卖双方的利益，提高交易效率。