信息系统服务质量模糊综合评价的一种新算法

摘要

信息系统服务质量评价的关键是实现隶属度转换,但现有模糊综合评价方法不能揭示"指标隶属度中哪部分对目标分类有用,哪部分无用",使得原本对目标分类不起作用的冗余数值参与计算目标隶属度.从目标分类角度定义指标区分权、指标有效值及可比值,消除指标隶属度中的冗余数值,给出模糊综合评价的一种新算法,并用于信息系统服务质量综合评价.