基于物联网和大数据分析的预测型售后服务

摘要

随着国家级战略的推进,智能制造凸显出前所未有的经济价值。得益于芯片技术和传感技术的普及和成本的降低,物联网-大数据的创新性在不同行业得到体现。本文基于物联网-大数据的思路,结合机械行业的特点,简述了预测性售后服务的思路、可行性和待解决的问题,这将是新经济形势下售后服务的发展趋势。