即热式热水器代理商抓牌须谨慎

摘要

我三年前开始代理即热式热水器,最初代理的是某德国品牌的进口产品.产品的质量非常好,三年来产品返修率为零,这在国内的即热式市场中几乎是奇迹.但纯进口的产品也有一些不足之处.即热式热水器在使用时,因季节不同,需要不同的加热功率,原装进口机型的功率转化必须要由专业的工程师上门调节,用户是不可以根据需求做调整的.我们在当地共销售了300多台这样的原装进口机,每年换季节的时候,我都会发短信给客户,与客户预约上门调试时间,好多客户家已经去过六七次了.自己的售后服务成本增加是小事,关键是用户感觉很不方便,对这一点非常不满意.估计这类产品在南方常年气温温差不大的地区更为合适.虽然这一产品确实质量很好,但在产品本土化方面有些不足,因此,我又代理了另外一个品牌,使自己销售的产品更符合贴近国内消费者使用习惯.