《加强医院人文建设确保医院永续发展》专题讲座第一讲建设人文型医院

摘要

@@ 据中国消协的资料显示,1996年医疗投诉月均发生数为2.64件,1997年为10.17件,1998年为11.75件,1999年为22.25件,在3年多的时间里,其增长幅度接近10倍[1];中华医学会2000年对全国326家医院的调查显示,发生医疗纠纷的占98%[2];与此同时,媒体也屡屡报道相关的医疗纠纷事件,医院的形象在公众心目中折扣有加,医院的经济效益、社会效益也在下降,竞争发展的能力随之受到影响.医患关系的状况由此可窥见一斑.