把握医疗服务本质特点深化医院服务全面改革

摘要

@@ 医疗服务不同于其它行业服务,它具有自身的发展规律和特点.在当今知识经济日趋发展,服务经济蓬勃兴起正处于激烈竞争的新形势下,注意研究分析医疗服务的发展规律和特点,把握其本质特性,对于深化医院服务全面改革,更新服务理念,转换服务模式,改进服务方法和技巧,提高服务品位,增强医院服务竞争力和发展力,具有十分重要的现实意义.