依托网络平台改进 实现体检流程再造

摘要

目的 以提高健康体检效能为目的,以改进网络平台为基础,以服务流程再造为手段,发挥健康体检的核心作用,提高体检客户的满意度,追求体检全程最优.方法 应用及改进网络平台,变体检信息单机版为网络版,系统生成体检报告.将网络平台改进与体检流程再造创造性的结合,使再造体检流程与网络技术相匹配；分析依托网络平台改进及体检流程再造前、后的效果.结果 客户对体检流程的满意度明显提高；体检报告精确率明显提高；成本减少,效率提高.结论 在实践中发挥了信息化的管理效能,提高了体检工作质量,取得了良好的社会效益和经济效益.