宗宵寅:精准查询,为客解忧

摘要

＜正＞行李查询的岗位职责是查找和处理旅客的不正常行李,例如行李的延误、破损等,看似是为行李服务,实质还是为广大旅客服务。现任上海国际机场地面服务有限公司行李服务中心行李查询分队队长的宗宵寅,以"优质服务,满意双赢"为服务焦点,以"创造服务空间,提升顾客价值"为服务理念,带领大家打造出了工作室自己的服务特色。