XX供电局客服中心班组文化建设探析

摘要

cqvip:班组是企业组织生产、执行各项规章制度、落实企业意志和工作任务的最小基本单元,也是传承、创新、实践、发展企业文化的基石和重要载体.企业的每个阶段工作任务的完成、工作措施的落实、民主管理活动的开展、安全管理和服务质量的提高、员工队伍的建设等都是通过班组这个基本形式来实现的,可以说,班组文化的形成与发展是企业文化形成与发展的基本缩影.班组文化作为企业文化的传承和发扬,能强有力地推进企业文化的建设,促进企业管理.