企业市场基础性资产及其转化机制

摘要

该文从资源基础观、动态能力理论与营销要素整合的视角出发,研究发现市场基础性资产中的关系型市场基础性资产和知识型市场基础性资产是企业重要的基础性资产.完全满足资源基础观理论的资源特征要求,而产品开发管理流程、供应链管理流程和顾客关系管理流程等3个营销核心跨功能商业流程是驱动市场基础性资产转化为顾客价值和企业竞争优势的重要动态能力.基于此,该文提出了市场基础性资产的转化机制,揭示了“市场基础性资产-核心商业流程-竞争优势”之间的内在逻辑.