扰民信用卡让信用“很受伤”

摘要

自己的一张银行信用卡明明在两年前就已注销,忽然又被证实仍然"活"着。近日,市民丁小姐收到交通银行寄来的信用卡年费通知单,该银行要求她缴纳年费140元。银行客服工作人员更是告诉她,她的信用卡从未被注销过,这到底是怎么回事呢?丁小姐很奇怪。丁小姐目前面临的尴尬是,由于当年是通过银行客服电话注销的信用卡,她现在拿不出书面证据证明她当年确实有过销卡行为,银行也从未出具过书面通知予以确认。丁小姐如果要维护自己的权益很难!当前,许多市民手头都有多张银行卡,其中包括没有激活过的"睡眠卡",这些卡如果不及时处理很容易形成年费拖欠,不利于市民的个人信用。业内人士认为,银行在营销银行信用卡的同时,应该推出相应的配套服务措施。否则,不但客户有风险,银行也会遭遇麻烦。