针对小儿骨科夜间急诊手术患儿家长健康教育知晓率的品管圈方法设计及改善

摘要

目的:探讨品管圈管理工具在提高小儿骨科夜间急诊手术患儿家长健康教育知晓率的应用效果。方法:成立品管圈质量管理小组。针对夜间急诊手术患儿家长健康教育制定计划,设定目标,展开现状调查,搜集数据,分析原因,制定对策,并对效果进行分析。结果:小儿骨科夜间急诊手术患儿家长试验组健康教育知晓率从87%提升到96%。护士的综合能力及病患满意度都有提升。结论:应用品管圈方法,对小儿骨科夜间急诊患儿家长进行健康教育,有效规范了护士进行健康教育的时机、方法和过程,提高了小儿骨科夜间急诊手术患儿家长健康教育知晓率。