推行无红包医院 加强护理文化建设

摘要

目的树立无红包医院品牌,改善护理服务,提高病人满意度。方法通过培训,开展系列活动,运用激励机制,加强监督检查等有效手段,增强护理服务工程的效果。结果实施“三心工程”三年来,医院整体护理满意度达到95%,健康教育覆盖率达到100%。护士荣获省级新长征突击手、高级青年岗位能手称号、高级首届护士形象大赛一等奖。3个病区评为省级巾帼文明示范岗,评选护理服务明星58名,技术操作能手46名。中央文明委授予医院“全国文明单位”，中组部授予医院党委为“全国先进基层党组织”,全省卫生系统开展学习三院的活动。结论推行无红包医院,实施“三心工程”,提升护理服务品质,丰富医院品牌内涵,实现医风建设和业务发展的“双赢”。