财产保险中车商业务续保的困境及思考

摘要

目前商业车险改革正在逐步扩大试点,这也对车险业务续保也产生了直接的影响.如何在留住老客户的基础上,继续扩展市场,吸引更多优质新客户,成为车商业务续保中亟需解决的问题.本文首先介绍了几种影响车险续保率的常见因素,随后针对财产保险公司在车商业务续保方面存在的客户信息维护不到位、互联网保险业务不成熟等问题,分别从建立健全续保管理机制、利用大数据维护客户信息和优化续保流程等方面,提出了几点针对性的改进建议.