基于数据挖掘技术的电力行业客户关系管理

摘要

本文针对当前供电行业经营管理过程中存在改革压力和恶意欠费问题进行深入分析,引入当前流行的数据挖掘技术监建立电力客户信用风险管理系统,该系统主要包括信用评价模型,欠费预警模型、窃电检测模型和用电预测模型等四个功能模块.该系统的实施将为供电公司电费回收管理工作、反窃电管理工作和用电营销决策带来重大的意义.