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客户活跃度在活期储蓄客户基础分析中的应用

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储蓄客户是商业银行的重要资产.本文结合商业银行活期储蓄客户的业务特征对随机模型BG/NBD模型进行了符合业务背景的变量定义,并利用其重要结果之一的客户活跃度进行了客户识别和行为监测,以便衡量客户的流失风险,适时提出流失预警.

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来源
《现代商业》 |2010年第5期|41,40|共2页
作者
范琳琳;
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作者单位

西安工业大学经济管理学院,710032;

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正文语种 chi
中图分类
关键词
随机模型 ; 活跃度 ; 流失预警;

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