以服务客户为中心的全员绩效考核探索与实践

摘要

在市场需求快速变化、通信技术迅猛发展的趋势下,作为综合信息服务企业,构建以服务客户为中心的绩效考核体系,不仅是适应客观环境变化的现实要求,更是通信公司实现可持续发展的迫切需要。