浅析服装类淘品牌提高顾客满意度和忠诚度的策略

摘要

随着社会的不断发展，我国的电子商务经历了孕育期、起步期、发展期、到现在的成熟期。服装电商企业在整个电子商务的发展过程中扮演了重要的角色，其中淘品牌在发展的过程中也遇到了很多的困难和挑战。各类服装品牌竞争持续激烈，如何能在竞争如此激烈的境况中依旧能持续健康向前发展，提高顾客满意度和忠诚度是途径之一。本文通过对现阶段淘品牌所遇到的困难和挑战进行阐述和分析，解释了提升顾客满意度和忠诚度对淘品牌自身的发展具有重大的作用，相对应的在几方面总结出淘品牌提升顾客满意度和忠诚度的策略。