链家网020平台运营模式调查研究

摘要

链家网以"真实如你所见,更快找到放心真房源"为理念,作为国内领先且垂直的全产业链房产服务平台,近年来在我国房地产企业中一跃而起.发展迅猛的背后,是一条线上线下完整的闭环链.得益于020平台的运营方式,链家网在房源信息等方面牢牢抓住了消费者的需求,取得了较大的市场.当然,机遇与挑战同在,消费者如何在全新的运营模式中找到利益点,以链家网为首的房地产O2O平台又该如何进一步优化自身服务,是不得不面临的问题.房地产O2O平台一方面可以继续加强平台安全性和操作性建设,以更好的服务赢得消费者的信任;另一方面要进一步深化加强消费者评价机制建设,重视客户体验,充分发挥消费者的作用,实现互利共赢.