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酒店顾客不文明行为研究

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摘要

cqvip:酒店顾客不文明行为,不仅影响了酒店的日常工作,同時也对城市形象以及社会秩序有负面影响.研究发现酒店管理者的重视程度、酒店员工整体素质和酒店外部环境都是顾客不文明行为产生的原因.通过提高酒店管理者重视程度、优化员工整体素质以及合理布局酒店环境,可以有助于降低酒店顾客不文明行为.

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来源
《现代商贸工业》 |2020年第5期|94-95|共2页
作者
唐伟; 孙浩;
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作者单位

肇庆学院旅游与历史文化学院广东肇庆 526061;

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正文语种 chi
中图分类劳动经济;
关键词
酒店顾客; 消费者行为; 不文明行为; 顾客教育;

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