从'5.12震灾'透析政府的危机公关

摘要

"5.12震灾"又引发了大众对政府危机公关的关注.面时此次重大的公共危机,我国政府成功运用危机公关原则,充分发挥危机公关主体的主动性,提高了在公众中的知名度和美誉度,塑造了良好的政府形象.但政府的危机公关仍然存在一些明显的问题,必须给予重视和解决.首先对政府的危机与危机公关进行了界定,对"5.12震灾"中我国政府的危机公关进行了具体分析,总结经验,吸取教训,为政府危机公关的进一步发展提出建议.