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感知用户优化生活:大唐移动iNOMS EXPT系统用户感知体系解决方案

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文章介绍了大唐移动iNOMS EXPT系统用户感知体系解决方案,指出其真正实现了在一个平台上进行用户感知提升优化并做到失分要因责任分配,该系统在十余个城市得以运用,实践证明有助于提升运营商客户感知与忠诚度.

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来源
《移动通信》 |2011年第17期|84-87|共4页
作者
何宇鑫;
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作者单位

大唐移动通信设备有限公司;

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正文语种 chi
中图分类
关键词
iNOMS EXPT系统; 客户感知; 解决方案;

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