办件明星谈办理经验

摘要

省交通厅运输管理局梁锋"三阶段反馈"凡是实名投诉,分受理之初、办理过程中、最终办结这三个阶段向投诉人反馈信息。与群众真诚的"全方位沟通"基础,开展用心的"源头治理",切实改进提升道路运输行业管理服务水平。本溪市明山区纪委史丹凤"五注重"注重"盯件",对诉求件做到心中有数;注重回访,及时与诉求人沟通;注重协调,需要多部门配合办理的诉求件,积极沟通;注重督导,等存在问题的单位进行指导;注重舆情,随时将好的经验、好的做法传达给联网单位。