2015年民心网政民互动—网络回应人平台办理情况通报

摘要

2015年1-12月份,民心网政民互动—网络回应人平台共收到群众有效留言116140件,其中表扬留言2324件,意见及建议留言113816件。在全省各级政府部门的高度重视和大力支持下,全省有18969家单位登录群众工作站,6194家单位参与网上回复,共回应办理群众的意见留言112522件,回复率98.86%,平均回复用时5天13小时,81.74%的问题在7天内得到回复和解决。有36243件反馈结果得到群众给予的满意度评价,好评率达到64.26%。