1月份供暖满意率下降四方面问题需关注

摘要

2017年1月,民心网向全省各供暖单位转办群众供暖方面诉求4757件,部门回复4714件,回复率99.1%。平均回应速度2天6小时,群众好评率77.27%。与12月相比,群众诉求量下降34.3%,群众好评率下降10个百分点。