信息化手段在门急诊环节质量管理中的应用

摘要

门急诊是医院的窗口,门急诊质量是医院医疗质量的重要环节.我院以新门诊大楼投入使用为契机,转变服务理念和管理理念,将被动管理、终末质量控制、事后管理向主动管理、环节质量控制、事中及事前管理转变,建立了动态环节质量信息化控制体系,从方便患者就医角度出发,以提高门急诊医疗环节质量为目标,根据门急诊医疗质量管理的特点进一步完善门急诊信息系统,促进基础质量和环节质量管理工作不断向规范化、标准化发展.